Иногда случается, что при установке новой версии драйвера устройства, например видеокарты, система начинает работать нестабильно. Естественно, это недопустимо, поскольку создает множество неудобств. Все ухудшается еще и тем, что, как правило, дистрибутивы старых драйверов данного устройства нигде не сохранены и установить их заново невозможно.
Разработчики системы Windows ХР предвидели описанную ситуацию и снабдили систему соответствующим механизмом. Данный механизм позволяет делать так называемый откат драйвера, что дает возможность восстановить работоспособность операционной системы. Это возможно, поскольку каждый раз при замене или обновлении критически важных системных компонентов операционная система сохраняет заменяемые файлы в специальной скрытой папке и ведет протокол всех действий. Для восстановления системы необходимо использовать именно этот протокол.
Итак, предположим, что нужно откатить неудачно установленный или несовместимый драйвер видеокарты, который приводит к нестабильной работе операционной системы.
В первую очередь необходимо открыть окно свойств системы, чтобы получить доступ к списку установленных устройств. Сделать это можно несколькими способами. Один из них – щелкнуть правой кнопкой мыши на значке Мой компьютер и в появившемся меню выбрать пункт Свойства (рис. 5.6).
Рис. 5.6. Выбираем пункт Свойства
В результате на экране появится окно Свойства системы, содержащее несколько вкладок. Перейдите в данном окне на вкладку Оборудование (рис. 5.7).
Рис. 5.7. Содержимое вкладки Оборудование
Эта вкладка содержит несколько областей с кнопками. При нажатии кнопки Диспетчер устройств на экране появится одноименное окно, в котором отображается список всех устройств, в данный момент установленных на вашем компьютере. Щелкнув на плюсике рядом с пунктом Видеоадаптеры, выберите установленный видеоадаптер. Щелкните на нем правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите пункт Свойства (рис. 5.8).
Рис. 5.8. Диспетчер устройств
При этом на экране появится окно свойств установленного видеоадаптера, содержащее несколько вкладок (рис. 5.9).
Рис. 5.9. Окно свойств установленной видеокарты
В данном окне перейдите на вкладку Драйвер (она открыта на рис. 5.9) и нажмите кнопку Откатить. Система выдаст предупреждение с просьбой подтвердить осознанность ваших действий (рис. 5.10).
Рис. 5.10. Подтверждаем свои действия
После нажатия в данном окне кнопки Да система произведет откат к предыдущей установке драйвера. Это может занять некоторое время (в зависимости от сложности установки). В любом случае после окончания этого процесса на экране появится диалоговое окно (рис. 5.11), сообщающее о том, что параметры системы изменились и, чтобы новые настройки вступили в силу, требуется перезагрузить компьютер.
Рис. 5.11. Откат драйвера окончен. Требуется перезагрузка компьютера
На этом откат драйвера можно считать оконченным. Если после перезагрузки компьютера система все равно работает неустойчиво, то, возможно, вам поможет восстановление системы с помощью контрольной точки восстановления. О том, как восстановить систему, вы прочитаете в следующем подразделе.
Некоторые обновления невозможно установить, пока операционная система рабо-тает, поэтому иногда Центр обновлений Windows (Windows Update) просит вас перезагрузить компьютер для завершения установки. Как вы говорите? Нет времени? Разумеется, перезагрузку можно отложить, но приготовьтесь к тому, что очередное напоминание выскочит уже через пять минут.
Во втором окне напоминания перезагрузку мржно отложить еще на четыре часа, но кнопки «прекрати меня доставать», к сожалению, не предусмотрено. Для того чтобы избавиться от окна напоминания по крайней мере до следующей перезагрузки, откройте окно служб (Services, services.msc), выделите Центр обновления Windows (Windows Update) и щелкните на квадратной кнопке Остановка службы (Stop), расположенной на Панели инструментов. Не беспокойтесь, Windows снова запустит ее, когда у вас, наконец, появится время для перезагрузки.
Более сложный способ позволяет полностью избавиться от окна напоминания;
1. Откройте Редактор реестра (см. главу 3) и перейдите к разделу HKEY_LOCAl_ MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows.
2. Внутри раздела Windows создайте новый раздел с именем WindowsUpdate.
3. Теперь внутри раздела WindowsUpdate создайте раздел с именем AU.
4. В новом разделе AU создайте параметр типа DWORD (32 бита) с именем NoAuto-RebootWrthLoggedOnUsers.
5. Дважды щелкните на параметре NoAuboRebootWithLoggedOnUsers, введите 1 в поле Значение параметра (Value) и нажмите ОК.
6. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Для того чтобы отменить изменения, просто удалите параметр NoAutoReboot-WithLoggedOnUsers.
Если операционная система Windows неожиданно перезапускается без предупреждения или перезапускается, когда необходимо выключить компьютер, это может быть вызвано несколькими причинами. ОС Windows может перезапускаться автоматически и при возникновении определенных системных ошибок. Обновление BIOS также может устранить эту ошибку. Информация в этом документе будет полезной при устранении неполадок, проявляющихся в неожиданной перезагрузке компьютера.
Если компьютер неожиданно перезагружается, а затем не загружает Windows, в одном из данных документов можно найти решение проблемы:
Как известно, помимо действий по устранению неполадок, проявляющихся в неожиданном перезапуске компьютера, описанных в данной статье, можно обновить драйверы видеокарты.
ОС Windows перезапускается без явной причины
Для разрешения проблемы следуйте указаниям, приведенным в этом документе, в том порядке, в каком они представлены.
Шаг 1. Отключите параметр "Автоматическая перезагрузка" для просмотра сообщений об ошибках
Многие ошибки в работе драйверов оборудования или операционной системы отображают на экране компьютера свой текст, прежде чем останавливать работу или выключать ПК. Однако если функция автоматической перезагрузки включена, сообщение об ошибке может не отображаться, даже если ошибка произошла. Если этот параметр отключить, то сообщение об ошибке будет отображаться на экране.
Следуйте данным инструкциям, чтобы отключить функцию автоматической перезагрузки
Шаг 2. Проверьте, нет ли отказов оборудования
Проблемы оборудования могут привести к внезапному перезапуску компьютера. Дополнительные сведения о проверке на наличие проблем с оборудованием см. в документе Тестирование аппаратного обеспечения на наличие неисправностей .
Примечание.Причиной отказа обычно является повышение температуры внутри корпуса компьютера. Со временем происходит засорение охлаждающих отверстий, что приводит к повышению температуры внутри корпуса. Дополнительные сведения см. в разделе Снижение температуры внутри ноутбука для ноутбуков или Предотвращение перегрева компьютера для настольных компьютеров:
Шаг 3. Обновите BIOS
Обновление BIOS может устранить неполадки с внезапным выключением компьютера. Выполните действия, приведенные в следующих разделах, чтобы использовать HP Support Assistant, веб-сайт HP или диспетчер загрузок HP SoftPaq для проверки и загрузки любых обновлений BIOS.
Использование HP Support Assistant для проверки обновления BIOS
Найти обновление BIOS можно с помощью HP Support Assistant. Если HP Support Assistant находит обновленную версию BIOS, можно загрузить и установить его.
Загрузите и установите самую последнюю версию BIOS от HP
В некоторых случаях техническая поддержка HP может рекомендовать загрузку и установку определенного пакета программ, или вы можете прийти к выводу о необходимости установки определенного пакета программ после прочтения другого документа технической поддержки HP. Чтобы вручную найти и загрузить BIOS самой новой версии, выполните следующие действия.
После установки обновлений, а также в случае их отсутствия, переходите к следующему шагу.
Использование диспетчера загрузок HP SoftPaq (только для профессиональных компьютеров)
На профессиональных компьютерах используйте диспетчер загрузок HP SoftPaq, чтобы поддерживать систему BIOS компьютера в актуальном состоянии. Чтобы найти и вручную загрузить самую актуальную версию BIOS, выполните приведенные ниже действия.
После завершения установки откройте утилиту, затем щелкните Показать этот компьютер . Отображается список доступных обновлений.
Щелкните Выбрать пакеты SoftPaq , затем щелкните Все в раскрывающемся списке.
В разделе Загруженные пакеты SoftPaq щелкните Загрузить , затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновления.
Шаг 4. Выполните восстановление системы
Если неполадка стала возникать недавно, ее можно устранить, восстановив компьютер до точки восстановления, предшествующей времени начала возникновения неполадки. Дополнительная информация об использовании восстановления системы см. в документе Использование восстановления системы Microsoft в Windows 10 и 8 .
Шаг 5. Восстановите компьютер
В случае отсутствия результатов после выполнения других приведенных в настоящем документе действий выполните восстановление всего программного обеспечения до оригинального состояния при помощи восстановления системы. В зависимости от используемой версии Windows перейдите к одному из следующих документов технической поддержки HP для получения дополнительной информации.
Загрузка...
