Как это ни печально, но большинство современных людей при любой экстренной ситуации, когда требуется вызвать помощь с мобильного, панически набирают 01 или 03, после чего остаются в недоумении от неправильно набранного номера. А как вызвать газовую службу с мобильного телефона Теле2 не знают еще больше людей. В советское время изучить «назубок» все экстренные номера было прямой обязанностью каждого гражданина, а сейчас родители в процессе воспитания детей, к сожалению, упускают этот момент. Статья расскажет о том, когда и как правильно позвонить в газовую службу.
Номер экстренной службы
Старый набор газовщиков 04, но набрав его по сотовому аппарату, вы никуда не дозвонитесь, так как этот номер был предназначен для стационарных телефонов. Но как, же позвонить с мобильного, если газовая служба уже на другом номере? Просто ввести 104 и нажать кнопку вызова.
Комбинация 112 появилась относительно недавно. Двигающим воздействием выхода в свет стала статья №52 «О связи» закона РФ, что обязует абсолютно всех больших и незначительных операторов сформировать комбинацию 112 для мобильников с целью срочного вызова помощи общественности. При этом все сотовые компании лично гарантируют постоянную и бесперебойную функциональность экстренной технической помощи.
В связи с этим вид вызова может различаться. В 1-м варианте человек услышит автоответчик и должен будет нажать цифру, которая относится к его проблеме. А иной вид – ответ диспетчера-консультанта (как в случае с Теле2), который, прослушав о вопросе, переключит вас на требуемую службу.
Примечание! Комбинация 112 действует во всех странах Европы, не обязательно иметь, к примеру, итальянского оператора, чтобы вызвать помощь в Италии. Первым что вы услышите, это предложение выбрать язык общения, который будет удобен для разговора, потом нужно сообщить о сложившейся ситуации и назвать свое местонахождения.
Короткий номер 112 работает и при отсутствии сим карты в телефоне, и в случае нулевого или отрицательного баланса.
Когда вызывать
В случае если вы выявили утечку газа в доме либо в ином помещении, то немедленно наберите 112 и оповестите диспетчера о сложившейся ситуации. Или вы можете непосредственно установить связь с газовщиками, набрав 104 и кнопку вызова.
Утечка газа в собственной квартире либо же ином каком-то здании может стать причиной необратимых результатов. Следовательно, даже если есть хоть малейшие подозрения на утечку, нужно незамедлительно связаться с соответствующей службой. Произвести звонок, именно в аварийную газовую с Теле2 можно набрав комбинацию чисел 040 (104). Звонящий должен как минимум сообщить оператору точный адрес, где слышен запах газа, чтобы спасатели смогли оперативно отреагировать.
Заключение
Никогда не пренебрегайте обучением своих детей и окружающих простыми комбинациями цифр, которые смогут выручить из любой экстренной ситуации, тем более что наличие сотовой связи есть у 95% населения, и, главное, чтобы телефон не был разряжен. Спасатели знают что делать, приедут вовремя и урегулируют опасную ситуацию.
Все номера телефонов с цифрой «0» в начале несколько лет назад вначале были упразднены. Многие об этом не знают и поэтому продолжают использовать их.
Нынешний номер скорой помощи как при наборе с мобильных номеров, таки и при наборе со стационарного - 103.
Кроме номера 103, существует еще и номер 112 — специально для вызова мобильных телефонов. Вызов скорой помощи с мобильного 112 работает и при заблокированной SIM-карте, и при её отсутствии, а также номер работает и при отсутствии денежных средств на счету телефона. Операторы отвечают на вызов, как на русском, так и на английском языках.
Как быстро происходит соединение с оператором «Скорой помощи»?
Как правило, соединение с оператором при звонке по номеру «103» происходит в течение нескольких секунд.
Иногда, в период массового поступления вызовов можно услышать автоответчик: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно Вам ответим». В таком случае необходимо дождаться соединения с оператором.
Что необходимо сообщить оператору «Службы 103»?
1.Объяснить что случилось: на вопросы задаваемые оператором стоит отвечать максимально точно и подробно, что позволит определить, какая бригада скорой помощи необходима в данном случае.
2. Адрес, где находится человек требующий помощи. Лучше назвать все известные детали - кодовый замок, место ближайшего подъезда к дому и т.п.
3. Если скорая помощь вызывается на улицу, в парк и т.п. то необходимо назвать четкие ориентиры, куда именно должна подъехать бригада. Постараться визуально оценить и выбрать место наилучшего подъезда для кареты скорой помощи.
4. По возможности надо указать:
- фамилию, имя, отчество человека нуждающегося в помощи врачей (если известно)
- дату рождения (если известно)
- фамилию вызывающего
Диспетчер проверит повторно адрес и телефон, обязательно уточнит округ Москвы для исключения ошибки. Далее сообщается информация - какая бригада направлена на вызов, либо происходит переключение для уточнения ситуации на дежурного врача консультативного пульта.
Каждый звонок, после поступления в «Службу 103» и обработки в Диспетчерском центре, передается на ближайшую к вызываемому пациенту Подстанцию. В Москве сегодня их около шестидесяти.
На многих подстанциях «Скорой помощи» помимо линейных бригад существуют и специализированные бригады - педиатрическая, психиатрическая бригада и т. д.
Какую еще информацию можно получить по номеру 103?
Совершив звонок по номеру 103 можно не только вызвать врача, но и получить консультационную помощь: адреса, телефоны, специализацию поликлиник , больниц и т.д. Для этого нужно попросить оператора переключить на Справочную. Услуга эта, как и консультация врача, БЕСПЛАТНАЯ.
Как вызывать службу спасения в Москве немым людям?
Для немых граждан в столице существуют специальные номера для видеосвязи. Необходимо набрать в телефоне в разделе видеовызова номер «1111» или «1112». Ответит оператор для перевода языка жестов. Номера эти работают с 9.00 до 19.00, в выходные дни номера не обслуживаются.
Либо стоит воспользоваться мобильным приложением «Скорая помощь».
Важно знать!
Законодательно право на получение скорой помощи при состояниях, угрожающих жизни и здоровью, имеет каждый, кто оказался в таком состоянии на территории России, и, независимо от гражданства, законности пребывания в РФ и т. д.
Отсутствие паспорта и полиса ОМС не является причиной для отказа на получение скорой помощи.
Полезные советы
Вызов экстренных служб с мобильного телефона
С мобильного телефона наберите номер экстренной службы 112 .
Этот звонок бесплатный, более того, его можно осуществлять даже в случае:
Отсутствия денег на счету
Заблокированной SIM-карты
Отсутствия SIM-карты.
С помощью этого номера можно вызвать следующие экстренные оперативные службы:
Пожарная охрана
Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях
Полиция
Службы медицины катастроф
Скорая медицинская помощь
Аварийная служба газовой сети
Служба "Антитеррор"
Службы теплосети
Службы электросети
Водоканал
Служба коммунального хозяйства.
При необходимости данный список может быть расширен в зависимости от конкретного региона по решению органов исполнительной власти.
Почему "112"?
1. С момента запуска данная система сокращает примерно на 15 минут время реагирования оперативных служб, что является большим плюсом, т.к. более раннее реагирование может спасти больше жизней и помочь большему количеству людей.
2. Кроме этого, на этот номер звонят с мобильных телефонов, что позволяет оператору отследить местоположение звонившего , что является крайне важным, особенно в случае ДТП.
3. Также стоит отметить, что диспетчер способен в режиме реального времени следить за тем, насколько оперативно та или иная служба прибыла на нужное место , а также какая помощь была оказана.
4. Будет интересным отметить, что в данную систему могут быть добавлены и другие службы, в зависимости от региона . Например, человек может вызвать ветеринарную службу, если он находится в сельскохозяйственном регионе.
Где функционирует номер "112"?
В данный момент этот номер работает в некоторых регионах РФ. По планам, переход на экстренный номер 112 будет постепенным. Полностью 112 заменит номера вызова служб 01, 02, 03 и 04 к 2017 году.
Позвонив, вам ответит оператор или автоответчик и далее вы сможете выбрать нужную вам службу, после чего звонок будет переведен на выбранную службу.
Где еще используется единый номер "112"?
Данный сервис вызова экстренных служб действует в некоторых странах Евросоюза, включая Исландию, Лихтенштейн, Норвегию и Швейцарию.
Номера телефонов экстренных служб
Со стационарного телефона в пределах города можно вызвать следующие экстренные службы:
101 (01) - Пожарная охрана и спасатели
102 (02) - Полиция
103 (03) - Скорая помощь
104 (04) - Аварийная служба газовой сети
С мобильного телефона можно вызвать следующие экстренные службы:
* В случае если Ваш мобильный телефон не поддерживает набор номеров из двух цифр, просто наберите номер службы и добавьте знак *
01* — Вызов пожарной охраны и спасателей
02* - Вызов Полиции
03* - Вызов скорой помощи
04* - Вызов аварийной службы газа
Вызов экстренных служб с определенных операторов сотовой связи
Экстренные службы можно вызвать с определенного оператора сотовой связи (МТС, МЕГАФОН, БИЛАЙН и др.). Эти номера действительны для всех регионах Российской Федерации.
010 - пожарная и спасатели
020 - полиция
030 - скорая помощь
040 - аварийная служба газа
МЕГАФОН
010 - пожарная и спасатели
020 - полиция
030 - скорая помощь
040 - аварийная служба газа
Билайн
001
- пожарная и спасатели
002
- полиция
003
- скорая помощь
004
- аварийная служба газа
МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(МИНКОМСВЯЗЬ РОССИИ)
ПРИКАЗ
20.11.2013 №360
О внесении изменений в Российскую систему и план нумерации, утвержденные приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 17.11.2006 №1422
В соответствии с частью 3 статьи 26 Федерального закона от 7 июля 2003 г. №126-ФЗ «О связи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, №28, ст. 2895; №52, ст. 5038; 2004, №35, ст. 3607; №45, ст. 4377; 2005, №19, ст. 1752; 2006, №6, ст. 636; №10, ст. 1069; №31, ст. 3431, ст. 3452; 2007, №1, ст. 8; №7, ст. 835; 2008, №18, ст. 1941; 2009, №29, ст. 3625; 2010, №7, ст. 705; №15, ст. 1737; №27, ст. 3408; №31, ст. 4190; 2011, №7, ст. 901; №9, ст. 1205; №25, ст. 3535; №27, ст. 3873, ст. 3880; №29, ст. 4284, ст. 4291; № 30, ст. 4590; №45, ст. 6333; №49, ст. 7061; №50, ст. 7351, ст. 7366; 2012, №31, ст. 4322, ст. 4328; 2013, №19, ст. 2326; №27, ст. 3450), а также подпунктом 5.2.10 Положения о Министерстве связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 2 июня 2008 г. №418 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2008, №23, ст. 2708; №42, ст. 4825; №46, ст. 5337; 2009, №3, ст. 378; №6, ст. 738; №33, ст. 4088; 2010, №13, ст. 1502; №26, ст. 3350; №30, ст. 4099; №31, ст. 4251; 2011, №2, ст. 338; №3, ст. 542; №6, ст. 888; №14, ст. 1935; №21, ст. 2965; №44, ст. 6272; №49, ст. 7283; 2012, №20, ст. 2540; №37, ст. 5001; №39, ст. 5270; №46, ст. 6347; 2013, №13, ст.1568; №33, ст. 4386),
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Внести в Российскую систему и план нумерации, утвержденные приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 17.11.2006 №142 «Об утверждении и введении в действие Российской системы и плана нумерации» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 8 декабря 2006 г., регистрационный №8572) с изменениями, внесенными приказами Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.12.2008 №118 «О внесении изменений в приказ Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 17.11.2006 №142» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 2 февраля 2009 г., регистрационный №13237), от 15.07.2011 №187 «О внесении изменений в приказ Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 17.11.2006 №142» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 17 августа 2011 г., регистрационный №21646) и от 15.06.2012 №158 «О внесении изменений в Российскую систему и план нумерации, утвержденные приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 17.11.2006 №142» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 6 июля 2012 г., регистрационный №24829), следующие изменения:
а) пункт 32 дополнить словами «, а также номера соответствующих экстренных оперативных служб: «101», «102», «103», «104».»;
б) пункт 32 1 изложить в следующей редакции:
«32. 1 Для доступа абонентов и пользователей услугами подвижной и фиксированной телефонной связи:
к телефонной линии «Ребенок в опасности» используются единые номера «121», «123»;
к единой службе поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде используется единый номер «115».»;
в) пункт 46 дополнить абзацем следующего содержания:
«Формат номера для доступа к соответствующим экстренным оперативным службам: «101», «102», «103», «104».»;
г) в пункте 1 таблицы №3 к Российскому плану нумерации в графе «Значение кода DEF» цифры «970-979» заменить цифрами «972-979»;
д) в пункте 12 таблицы №4 к Российскому плану нумерации графу «Наименование услуги электросвязи» изложить в следующей редакции: «Доступ к телематическим услугам связи»;
е) в пункте 13 таблицы №4 к Российскому плану нумерации графу «Наименование услуги электросвязи» изложить в следующей редакции: «Доступ к услугам связи по передаче данных»;
ж) в таблице №7 к Российскому плану нумерации пункты 1 и 2 изложить в следующей редакции:
| 1. | 100-109 | Диапазон для 3-х значных номеров служб федерального значения |
| 100 | Служба точного времени | |
| 101 | Служба пожарной охраны и реагирования в резвычайных ситуациях | |
| 102 | Полиция | |
| 103 | Служба скорой медицинской помощи | |
| 104 | Аварийная служба газовой сети | |
| 105-109 | Резерв | |
| 2. | 110-119 | Номера служб, вводимых в Российской Федерации в целях гармонизации с европейским законодательством в области связи |
| 110-111 | Резерв | |
| 112 | Единый номер вызова экстренных оперативных служб | |
| 113 | Резерв | |
| 114 | Резерв | |
| 115 | Единая служба поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде | |
| 116ХХ | Блокировка электронных платежных карт | |
| 117 | Резерв | |
| 118ХХ | Номер доступа к информационно-справочным системам оператора местной телефонной связи | |
| 119 | Резерв |
з) в пункте 3 таблицы №7 к Российскому плану нумерации в строке «122» графу «Назначение диапазона номеров для доступа и номеров служб» изложить в следующей редакции: «Резерв».
2. Направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Министерство юстиции Российской Федерации.
Министр Н.А. Никифоров
- с городского телефона по номерам 03 и 103;
- с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 103 и 112.
Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков, вы можете услышать информацию автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно вам ответим».
Дождитесь ответа, не бросайте трубку - в противном случае, набирая заново, вы снова окажетесь в конце очереди звонков на линию.
2. Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи?
- коротко: что случилось, какая помощь требуется;
- номер телефона, с которого звоните;
- адрес, где находится больной (если помощь нужна человеку на улице, укажите четкие ориентиры; если вызов в квартиру - укажите место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка);
- фамилию, имя, отчество (если известно);
- дату рождения (если известно) или возраст пациента;
- вашу фамилию.
Загрузка...
